Hesabım
Sepetim
• Vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki Kredi Kartı Sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Taksitlendirme işlemlerinde, müşteri ve banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile aranızdaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Bankanın tarafınıza gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilirsiniz.
• Sipariş onayı mailinin gönderilmesi, stoğun müsait olması ve ürün bedelinin ödenmesi ile, ürün / ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine verilir ve tarafınızdan belirlenmiş olan adrese teslim edilir.
• Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) müşteri tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.
• Ürün / ürünler siparişinden itibaren 1 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Tarafımızca bu süre en fazla 3 iş günü olarak uzatılabilir.
• Ürünün / ürünlerin özel kargo kampanyaları haricinde 250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti tarafımızca ödenir ve ücretsiz kargo olarak gönderilir. 250 TL altındaki ürünlerin gönderim ücreti 45TL’dir ve sipariş sırasında online olarak tahsil edilir.
• Ürünler, kargo şirketinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
• Teslim anında adresinizde olmamanız durumunda, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Tarafımız sorumlu değildir.
• Ürün başka bir kişi / kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi / kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden tarafımız sorumlu değildir.
• Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı herhangi bir sorumluluğumuz yoktur.
• Belirtilen günler içeriğinde ürün / ürünler elinize ulaşmadıysa teslimat problemleri için destek@polosmart.com e-posta adresi üzerinden tarafımıza bildirebilirsiniz.
• Zarar görmüş paket durumunda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.
• Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
• Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir.